نقش زبان در بازار یابی

برای افزایش فروش ویا بدست آوردن سهم بازار بیشتر یکی از عوامل مهم مسئله زبان وگویش است. مهارت در ایجاد ارتباط با مشتری وآغاز صحبت وادامه آن تا به نتیجه رساند یک عملیات بازرای از مهارتهای خاصی است که همه انسانها دارای آن نیستند امروزه این عنصر بنام روابط عمومی بالا بیان میشود یعنی شخص قادر باشد با شیرین بیانی ویا با ارایه مطالبی خریدار ار ابتدا به داخل مغازه بکشد وبعد کالایی را به او بفروشد. هزچه قدر این مهارت بالاتر باشد سود بیشتری هم عاید واحد تجاری می کند یعنی شخص میتواند مشتری را قانع کند که قیمت بالاتری را بپردازد ویا انعام وحواشی بیشتری را تقبل کند. فرضا یک بازار یاب چاپی ممکن است کارت ویزتی را به قیمت 5 هزار تومان چاپ کند وبیان او طوری باشد که ارزانترین قیمتها را ارایه میدهد ولی بازار یاب دیگری همین کارت ویزیت را 45 هزار تومان چاپ کند ووقتی مشتری میپرسد اینهمه تفاوت برای چیست چای دیگر 5هزار تومان است وشما 45 هزارتومان می گیرید . او نه تنها شرمنده نمی شود بلکه میگوید : شما اگر ناراحتید بروید همانجا چاپ کنید این تفاوت قیمت برای کلاس کار ما است. حتی او میتواند یک مانتو 10هزار تومانی را به صد هزار تومان هم بفروشد. واین معجزه زبان است. طوری مطالب را بیان می کند که اشخاص نه تنها احساس ضرر وزیان نمی کنند بلکه تصور میکنند از یک بوتیک مد روز خریده اند.

فارسی را پاس بداریم

در استفاده از زبان یکی از مسایل مهم ارزش گذاری است زیرا فروشندگان برای هرچه فروش بیشتر همانطور که قیمتها را بهم میریزند زبان را نیز برهم می زنند مثلا ایران خودرو سالهاست با الفاظ بیگانه مدلها وقطعات تولیدی خود را نام گذاری میکند واین فقط جنبه بازار یابی دارد تا مردم تصور نکنند که تولیدات ما از تولیدات آلمان یا فرانسه وانگلیس کم تر است. حی ال ایکس ال 90 پ‍ژو پرشیا و.. اینها نشانه ای از این انحرافات فکری است. این موضوع از این لحاظ انحراف فکری است که تصور میکنند بازار خودرو درایران رقابتی است ! ولذا با این روش سعی در افزایش فروش دارند درحالیکه بدلیل رانتهای زیادی که این صنعت می گیرد هیچگاه بخش خصوصی قادر به رقابت با آن نیست. ولذا هرگونه بخواهند میتوانند قیمت تعیین کنند یا میزان فروش را بالاببرند. ممکن است کسانی که این کاررا می کنند خیلی ملی گرا یا ال نماز شب ودعا وعبادت هم باشند ولی اینطور ذهنشان بار آمده مثلا

کلمه دکترین یک کلمه انگلیسی است که زیبنده کتین مهدویت نیست ممکن است بگوییم که انگلیسی ها هم مقاله دادن وآمریکا هم دنفر مهی پژوه دار د اما بهرحال رواج کلمات غربی زشت است در مثالها واصطلاحات مذهبی زشت تر چرا که مفهوم آنها مغایر است مثلا در کلمه دکترین اظهار نظر یا بقول خودمان یک اجنهاد انسانی خوابیده یعنی ما میخواهیم امام مهدی را از دریچه پوزیتیویسم واثبات گرایی ببینیم وبحثهای سکولاریستی مطرح نماییم وبه پلورالیسم ویا ماکیاولی بون آن اشاره کنیم . همه اینها یعنی اینکه از آسمان پایین آون وریسمان بافتن. گرچه روسای فرهنگستان های ایران بخصوص بعد از انقلاب اسلامی همه تحصیلکرده های آمریکا بودند وتقصیری ندارند ! چون آنها انگلیسی را زبان کامل میدانند وفارسی بسیاری از اصطلاحات مود نظر آنها را نداد! واین کلمات من در آوردی مثل یارانه ورایانه وپایانه وسامانه هم به همین منظور است یعنی فارسی که 2700سال سابقه دارد از انگلیسی که تازگی نو نوار شده ی بی ارزشتر است وکلمات مورد نیاز امروزی را ندارد وما باید آنرا از خودمان در بیاویم ! تاتی یگ فرهنگ نویسان این است که آنقدر این اصطلاحات را سیع وفوی وبا شارژ کامل به کار میرند تا خیلی سریع جا بیافتد وبعد هم میگویند چون جا افتاده جزو لغات فارسی شده ونباید تغییر داد شاید به همت همین آقایان کلمات انگلیسی که در عرض سی سال انقلاب اسلامی وارد زبان فارسی شده از تمامی دوان استعما انگلیسی ها بیشتر باشد. وتعداد آموزشگاههای انگلیسی هم باز از تمام آمزشگاههای زبان خارجی دوران استعمار بیشتر است وبعبارت ساده تر باید بگوییم که در دستیافتن به سند چشم انداز بیست ساله از این موارد جلوتر هم هستیم! امروزه کتب آموزش انگلیسی در ایران در منطقه وحتی در جهان ازهمه بالاتراست در حالیکه اکثر کشورها سعی در آموزش زبان عربی یا فارسی دارند درایران برعکس است همه بفکر یاد گرفتن زبان انگلیسی هستند. البته یک سوی آن طبیعی است زیرا از قدیم گفته اند مرغ همسایه غاز است . لذا اگر ایرانیان علاقه به یاد گیری زبان انگلیسی دارند طبیعتا انگلیسی ها علاقه به یاد گیری یک زبان غیر از انگلیسی هستند. وچون اکنون بازار سهام وسرمایه در اختیار عربها یا ایرانیهاست طبیعی است انها هم برای احساس پولدار شدن به یاد گیری زبان عربی علاقمندمیشوند. دلیل این امر هم انست که تعداد کسانی که از زنان غربی آماده ازدواج با ایرانیها یا اعرای هستند روز به روز بیشتر میشود. یکی از زنان خارجی بن لادن در خاطراتش این مسئله را یاد آور میشود.زیرا وجود دلارهای نفتی در کشورهای خاورمیانه گرچه ممکن است برای خود اعراب یا ایرانیها چندان چشم گیر نباشد ولی برای غربیها یک ثروت باد اورده وافسانه ای محسوب میشوند از کانال همین غربیهاست که برخی غرب زده های ایرانی نیز همینطور فکر میکنند وبا اینکه در ظاهر به دلارهای نفتی چپ نگاه میکنند ولی دلشان مملو از محبت این دلارهای ست.